Často kladené otázky (FAQ)
Těší nás, že nás chcete kontaktovat! Možná najdete odpověď již v našich často kladených otázkách. Pokud ne, neváhejte nás kdykoli kontaktovat e-mailem.
1. Kde je můj balíček?
Po přijetí vaší objednávky je doba zpracování 1–2 pracovní dny (pondělí až pátek). Doručení v rámci:
- Švýcarska
- Itálie
- Dánsko
- Česko
- Slovensko
obvykle trvá 4–6 pracovních dnů. Pokud vaše objednávka nedorazí po uplynutí této doby, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
2. Kde najdu svůj Track & Trace kód?
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, automaticky obdržíte e-mail se sledovacím číslem zásilky. Zkontrolujte také složku spam, pokud e-mail neobdržíte.
3. Jak mohu sledovat svou objednávku?
S vaší sledovací číslem zásilky můžete online zjistit aktuální stav vaší objednávky. Využijte informace ve vašem potvrzení o odeslání.
4. Chci vrátit svůj balíček.
Prosím navštivte naši stránku pro vrácení zboží a refundace, kde najdete další informace.
Kontakt:
E-Mail: info@bolendo.com
