Často kladené otázky (FAQ)
Těší nás, že jste se na nás obrátili! Odpověď možná najdete v našich často kladených otázkách. Pokud ne, kdykoli nás prosím kontaktujte e-mailem.
1. Kde je můj balíček?
Po obdržení objednávky činí doba zpracování 1–2 pracovní dny (pondělí až pátek). Doručení do:
- Švýcarsko
- Itálie
- Dánsko
- Česko
- Slovensko
- Nizozemsko
- Belgie
obvykle trvá 4–6 pracovních dnů. Pokud vaše objednávka ani po uplynutí této lhůty nedorazí, obraťte se na náš zákaznický servis.
2. Kde najdu kód Track & Trace?
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, automaticky obdržíte e-mail s číslem pro sledování zásilky. Pokud jste e-mail neobdrželi, zkontrolujte také složku se spamem.
3. Jak mohu sledovat svou objednávku?
Pomocí sledovacího čísla zásilky můžete online zobrazit aktuální stav své objednávky. Použijte k tomu informace v potvrzení o odeslání.
4. Chci vrátit svůj balíček.
Další informace najdete na naší stránce věnované vrácení zboží a refundacím.
Kontakt:
E-mail: info@bolendo.com
