Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Vi er glade for, at du ønsker at komme i kontakt med os! Måske finder du allerede svaret i vores ofte stillede spørgsmål. Hvis ikke, er du altid velkommen til at kontakte os via e-mail.
1. Hvor er min pakke?
Efter modtagelsen af din ordre er behandlingstiden 1–2 hverdage (mandag til fredag). Forsendelse til:
- Schweiz
- Italien
- Danmark
- Tjekkiet
- Slovakiet
- Nederlandene
- Belgien
Det tager normalt 4–6 hverdage. Hvis din ordre ikke er ankommet efter denne periode, bedes du kontakte vores kundeservice.
2. Hvor finder jeg min Track & Trace-kode?
Så snart din ordre er afsendt, modtager du automatisk en e-mail med dit sporingsnummer. Tjek også din spammappe, hvis du ikke har modtaget en e-mail.
3. Hvordan kan jeg spore min ordre?
Med dit sporingsnummer kan du se den aktuelle status for din ordre online. Brug oplysningerne i din forsendelsesbekræftelse.
4. Jeg vil returnere min pakke.
Besøg vores side om returneringer og refunderinger for at få flere oplysninger.
Kontakt:
E-mail: info@bolendo.com
