Din tilfredshed er vigtig for os. Hvis du ikke er fuldt ud tilfreds med dit køb, har du ret til at returnere din ordre inden for 30 dage efter modtagelse af varen.
Returneringsbetingelser:
-
Varerne skal være ubrugte, uvaskede og ubeskadigede.
-
Alle originale mærker og emballage skal være intakte.
-
Personlige eller specialfremstillede varer kan ikke returneres.
Returneringsproces:
-
Kontakt os venligst via e-mail før returnering på info@bolendo.com og oplys dit ordrenummer.
-
Du vil modtage returadressen og yderligere instruktioner fra os.
-
Venligst mærk pakken tydeligt som en returnering.
Returneringsomkostninger:
-
Returneringsomkostningerne bæres af kunden.
-
Vi anbefaler en forsikret forsendelse med sporingsnummer.
Beskadigede eller defekte varer:
-
Hvis en vare er beskadiget eller forkert leveret, bedes du kontakte os inden for 7 dage efter modtagelse på info@bolendo.com
-
Venligst vedlæg fotos af skaden samt dit ordrenummer.
-
I disse tilfælde dækker vi returneringsomkostningerne og erstatter varen eller refunderer købsprisen.
Refusion:
-
Efter modtagelse og gennemgang af returneringen informerer vi dig via e-mail om godkendelsen af refusionen.
-
Refusionen sker til den oprindeligt anvendte betalingsmetode inden for 14 dage.
-
De oprindelige forsendelsesomkostninger refunderes ikke.
Forsinkede refusioner:
-
Hvis du ikke modtager din refusion til tiden, bedes du først tjekke din bankkonto og eventuelt kontakte dit kreditkortselskab eller din bank.
-
Hvis der fortsat er spørgsmål, bedes du kontakte info@bolendo.com
