Domande frequenti (FAQ)
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1. Dov’è il mio pacco?
Dopo aver ricevuto il tuo ordine, i tempi di elaborazione sono di 1–2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì). La spedizione all’interno di:
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2. Dove trovo il mio codice di tracciamento?
Non appena il tuo ordine sarà stato spedito, riceverai automaticamente un’e-mail con il numero di tracciamento. Controlla anche la cartella spam nel caso in cui non abbia ricevuto l’e-mail.
3. Come posso tracciare il mio ordine?
Con il numero di tracciamento della spedizione puoi verificare online lo stato attuale del tuo ordine. Utilizza le informazioni contenute nella conferma di spedizione.
4. Voglio restituire il mio pacco.
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