La tua soddisfazione ci sta a cuore. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di restituire l'ordine entro 30 giorni dalla ricezione della merce.
Condizioni di restituzione:
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La merce deve essere non indossata, non lavata e integra.
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Devono essere presenti tutte le etichette e gli imballaggi originali.
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Gli articoli personalizzati o realizzati su misura sono esclusi dal diritto di restituzione.
Procedura di restituzione:
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Contattaci via e-mail prima di effettuare la restituzione all'indirizzo info@bolendo.com e indica il numero dell'ordine.
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Ti forniremo l'indirizzo per la restituzione e ulteriori istruzioni.
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Indica chiaramente sul pacco che si tratta di un reso.
Costi di restituzione:
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In qualità di cliente, sei responsabile delle spese di restituzione. Gli ordini vengono spediti dall'Asia al consumatore, che è inoltre responsabile della restituzione al nostro magazzino centrale in Asia. I costi di restituzione sono generalmente compresi tra 20 € e 40 € per reso, a seconda delle dimensioni del pacco. Non addebitiamo alcuna commissione di reintegro.
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Raccomandiamo di effettuare la spedizione assicurata con tracciamento.
Articoli danneggiati o difettosi:
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Se un articolo è danneggiato o è stato consegnato per errore, contattaci entro 7 giorni dalla ricezione all'indirizzo info@bolendo.com
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Includi le foto del danno e il numero dell'ordine.
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In questi casi, ci faremo carico delle spese di restituzione e sostituiremo l'articolo o rimborseremo il prezzo di acquisto.
Rimborso:
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Rimborsi ritardati:
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Se non ricevi il rimborso entro i tempi previsti, controlla innanzitutto il tuo conto bancario e, se necessario, contatta la società della tua carta di credito o la tua banca.
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