Veelgestelde vragen (FAQ)
We zijn blij dat u contact met ons wilt opnemen! Misschien vindt u het antwoord al in onze veelgestelde vragen. Zo niet, neem dan gerust op elk moment per e-mail contact met ons op.
1. Waar is mijn pakket?
Na ontvangst van uw bestelling bedraagt de verwerkingstijd 1–2 werkdagen (maandag tot en met vrijdag). De verzending binnen:
- Zwitserland
- Italië
- Denemarken
- Tsjechië
- Slowakije
- Nederland
- België
duurt doorgaans 4–6 werkdagen. Als uw bestelling na deze termijn nog niet is aangekomen, neem dan contact op met onze klantenservice.
2. Waar vind ik mijn Track & Trace-code?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u automatisch een e-mail met uw trackingnummer. Controleer ook uw spammap als u geen e-mail hebt ontvangen.
3. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Met uw trackingnummer kunt u de actuele status van uw bestelling online bekijken. Gebruik hiervoor de informatie in uw verzendbevestiging.
4. Ik wil mijn pakket retourneren.
Bezoek onze pagina over retourzendingen en terugbetalingen voor meer informatie.
Contact:
E-mail: info@bolendo.com
