Veelgestelde vragen (FAQ)
We zijn blij dat u contact met ons wilt opnemen! Misschien vindt u uw antwoord al in onze veelgestelde vragen. Zo niet, neem dan gerust op elk moment contact met ons op via e-mail.
1. Waar is mijn pakket?
Na ontvangst van uw bestelling bedraagt de verwerkingstijd 1–2 werkdagen (maandag tot vrijdag). De verzending binnen:
- Zwitserland
- Italië
- Denemarken
- Tsjechië
- Slowakije
duurt meestal 4–6 werkdagen. Als uw bestelling na deze periode niet is aangekomen, neem dan contact op met onze klantenservice.
2. Waar vind ik mijn Track & Trace-code?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u automatisch een e-mail met uw verzendingsnummer. Controleer ook uw spamfolder als u geen e-mail heeft ontvangen.
3. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Met uw verzendingsnummer kunt u de actuele status van uw bestelling online bekijken. Gebruik hiervoor de informatie in uw verzendbevestiging.
4. Ik wil mijn pakket retourneren.
Bezoek onze pagina voor retourzendingen en terugbetalingen voor meer informatie.
Contact:
E-mail: info@bolendo.com
