Často kladené otázky (FAQ)
Teší nás, že ste sa na nás obrátili! Odpoveď možno nájdete už v našich často kladených otázkach. Ak nie, kedykoľvek nás kontaktujte e-mailom.
1. Kde je môj balík?
Po prijatí objednávky trvá jej spracovanie 1 – 2 pracovné dni (pondelok až piatok). Doručenie do:
- Švajčiarsko
- Taliansko
- Dánsko
- Česko
- Slovensko
- Holandsko
- Belgicko
Spravidla to trvá 4 – 6 pracovných dní. Ak vám objednávka ani po uplynutí tejto lehoty neprišla, kontaktujte náš zákaznícky servis.
2. Kde nájdem kód Track & Trace?
Po odoslaní objednávky automaticky dostanete e-mail s číslom na sledovanie zásielky. Ak ste e-mail nedostali, skontrolujte aj priečinok so spamom.
3. Ako môžem sledovať svoju objednávku?
Pomocou čísla na sledovanie zásielky môžete online skontrolovať aktuálny stav svojej objednávky. Použite pritom údaje z potvrdenia o odoslaní.
4. Chcem vrátiť svoj balík.
Ďalšie informácie nájdete na našej stránke venovanej vráteniu tovaru a refundáciám.
Kontakt:
E-mail: info@bolendo.com
