Politika vrátenia a vrátenia peňazí

Vaša spokojnosť je pre nás dôležitá. Ak nie ste s nákupom úplne spokojní, máte právo vrátiť objednávku do 30 dní od prijatia tovaru.

Podmienky vrátenia:

  • Tovar musí byť nenosený, neumytý a nepoškodený.

  • Všetky originálne štítky a obaly musia byť prítomné.

  • Personalizované alebo na mieru vyrobené položky nie sú možné vrátiť.

Proces vrátenia:

  1. Pred vrátením nás prosím kontaktujte e-mailom na info@bolendo.com a uveďte svoje číslo objednávky.

  2. Dostanete od nás adresu na vrátenie a ďalšie pokyny.

  3. Prosím, jasne označte balík ako vrátenie.

Náklady na vrátenie:

  • Náklady na vrátenie hradí zákazník.

  • Odporúčame poistené zaslanie s možnosťou sledovania zásielky.

Poškodené alebo chybné položky:

  • Ak bol tovar poškodený alebo nesprávne dodaný, kontaktujte nás prosím do 7 dní od prijatia na info@bolendo.com

  • Prosím, priložte fotografie poškodenia a číslo objednávky.

  • V týchto prípadoch hradíme náklady na vrátenie a nahradíme tovar alebo vrátime kúpnu cenu.

Vrátenie peňazí:

  • Po prijatí a kontrole vráteného tovaru vás e-mailom informujeme o schválení vrátenia peňazí.

  • Vrátenie peňazí bude uskutočnené na pôvodne použitú platobnú metódu do 14 dní.

  • Pôvodné náklady na dopravu sa nevracajú.

Oneskorené vrátenia peňazí:

  • Ak nedostanete včas svoje vrátenie peňazí, najskôr skontrolujte svoj bankový účet a v prípade potreby kontaktujte svoju kreditnú kartu alebo banku.

  • Ak máte ďalšie otázky, obráťte sa prosím na info@bolendo.com